ファミリーが安心して楽しめるキャンプ場を作る。ケニーズファミリービレッジの苦闘と挑戦
公開日test：20201030作成日test：20201129
new表示test：
都内から2時間足らず。ファミリーに大人気の「ケニーズファミリービレッジ」オートキャンプ場はご存知でしょうか？GWや夏休みはもちろんのこと、週末は子どもたちの声で賑やかな雰囲気になるこの場所でお話を伺ってきました。 最初は鳴かず飛ばずだった ——統括マネージャーでいらっしゃいます川口泰斗さんにお話を伺います。よろしくお願いします！ よろしくお願いします！ ——まずはケニーズファミリービレッジのここまでの歩みを教えて頂いてもよろしいでしょうか。 キャンプ場としては1994年に創業して今年で23年目です。会社全体としては53期目になります。 もともとはキャンプ場の隣にある鳥居観音の保養所としてこの場がありまして、ちょうど23年前にオートキャンプブームだった時期にそれを取り壊して、キャンプ場を始めたのがスタートです。ただ私が入る前（5〜6年前）までは、アウトドアブームの終焉とともに鳴かず飛ばずの期間が続いていたんですよ。 ——え、そうなんですか。勝手なイメージですけど、来る度にお客さんがいっぱいなので、ずっと人気のあるキャンプ場だと思ってました。 いやいやいや、全くそうじゃなかったんですよ。 ちょうど4〜5年くらい前でしょうか。キャンプ場のスタッフがキャンプを知らないのはマズイだろうということで、オートキャンプ協会のインストラクター講習に参加しました。 そこから今のようなケニーズファミリービレッジが始まったんです。それまではほとんどキャンプ場業界内では知られてなかったと思います。 川口さん含め、3名の方が社団法人オートキャンプ協会公認インストラクターです ——そうなんですね。じゃぁお客さんも今より全然少なかったんですか？ はい。キャンプ場としての集客は、天気が良ければそれなりにお客様が来て下さいますけど、悪ければ少なかったですし、GWと夏休みだけお客様が入って後はポツポツとお客様がいるような状況でした。ただ、おかげさまでここ数年でお客様は5〜6年前から3〜4倍くらいにはなりました。ありがたいことです。 ——すごい伸び率ですね。何か大きなキッカケはあったのですか？ 先ほども少し触れましたが、オートキャンプ協会の講習が1つのキッカケで、あのタイミングで自分たちの意識も変わりましたね。 キャンパーさんとのつながりもそうですけど、同じキャンプ場の皆さんと繋がることで比較することができた。そこからでしょうね。変えようと思ったのは。 「自分たちはファミリービレッジなんだ」 ——ケニーズファミリービレッジといえば、利用に際して「25歳以上（子供を除く）」という年齢制限があることも特徴の1つですが、この制限もその変革の時期に導入されたんですか？ そうですね。色々と変えていく中で、頑張った分だけ結果的にお客様が増えました。しかし、エリアの特性として首都圏から近いということもあって、若者が「おい、BBQをやって騒ごうぜ」ということでそういったお客様が増えまして。...